1. Aceitação dos Termos

Ao navegar ou comprar na Kokee, você concorda com as regras descritas aqui. Nosso objetivo é garantir que sua experiência, do carrinho ao drop, seja a melhor possível.

2. Cadastro e Segurança

• Para realizar compras, você deve fornecer dados verídicos.

• Sua senha é pessoal e intransferível. A segurança da sua conta é sua responsabilidade, então escolha uma senha forte e não a compartilhe.

3. Produtos e Preços

• As imagens dos produtos são reais, mas as cores podem variar conforme a calibração do seu monitor ou tela do celular.

• Nos reservamos o direito de corrigir eventuais erros de digitação em preços ou descrições a qualquer momento.

• Promoções têm validade limitada e podem ser encerradas sem aviso prévio.

4. Processo de Compra e Entrega

• Confirmação: A compra só é considerada concluída após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

• Prazos: O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do produto. Fatores externos (chuvas, greves de correios/transportadoras) podem afetar o tempo de chegada, mas estaremos sempre monitorando.

• Endereço: Verifique bem o endereço de entrega. Caso o produto retorne por "endereço insuficiente" ou erro de digitação, o custo do novo frete será do cliente.

5. Trocas e Devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor, mas com o nosso toque:

• Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

• Defeitos: Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente.

• Importante: Marcas de uso em shapes (como riscos de manobras) ou danos por mau uso de equipamentos não são cobertos pela garantia de fábrica.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (fotos, artes, logo e textos) é propriedade da Kokee. O uso não autorizado de nossas imagens é proibido — valorize a cena e o trabalho autoral!